POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

1. No se aceptarán devoluciones sobre productos que ya se hayan usado, a menos que denoten un defecto claro de fabricación.

2. No se aceptarán devoluciones derivadas de compras realizadas a través de Tarjetas de Regalo, Monederos Electrónicos, Certificados de Regalo y Servicios o Similares.

3. Si la devolución no procede porque no cumple con los criterios antes citados, no habrá ninguna reinstalación de puntos y/o efectivo, en tal supuesto, si es voluntad del socio solicitar el reenvío del producto, el costo de los envíos de ida y vuelta deberán ser cubiertos por el mismo.

4. Para que una devolución proceda, debe cumplir con los siguientes requisitos:

· Incluir empaque, accesorios, manual y documentación completa (correo de confirmación).

· No contar con alteraciones o daño aparente imputable al socio.

· Si el socio no solicitó el producto, se deberán entregar en el empaque original cerrado.

5. En ningún caso se harán devoluciones que no venga acompañadas del número de reporte correspondiente.

6. En caso de que proceda la devolución se realizará reembolso con la forma de pago original o a través de un cupón.

7. Los precios y la cantidad de puntos que se acreditan por cada compra están sujetos a cambios sin previo aviso.

Para tramitar cualquier devolución por alguno de los motivos antes citados, deberás comunicarte a la Línea Crest Recompensa 01800-8906-722 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas, donde se proporcionará un número de reporte y se enviará un correo electrónico donde se explica el procedimiento exacto a seguir.